Adatvédelmi tájékoztató

Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő a DentalFlow (a továbbiakban: „DentalFlow", „mi", „cégünk").

E-mail: info@dentalflow.hu
Weboldal: dentalflow.hu

Személyes adatai kezelésével kapcsolatos kérdéseivel, illetve adatai módosítására, törlésére irányuló kéréseivel forduljon hozzánk a fenti e-mail-címen.

Milyen adatokat kezelünk?

Kapcsolatfelvételi és érdeklődési adatok

Ha a weboldalunkon keresztül érdeklődik szolgáltatásaink iránt vagy kapcsolatba lép velünk, az alábbi adatokat kezeljük:

• Teljes név
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Fogászati rendelő neve (opcionális)
• Az Ön által megküldött üzenet tartalma

Fogászati klinikák páciensadatai (platformhasználat)

Amennyiben az Ön fogászati klinikája a DentalFlow platformot veszi igénybe, a platform segítségével a klinika pácienseinek alábbi adatait dolgozzuk fel az adatfeldolgozói szerepkörünkben:

• Páciens neve, elérhetősége (telefon, e-mail)
• Foglalt időpont és kezelés típusa
• A páciens hozzájárulásával megadott egyéb kapcsolatfelvételi adatok

A páciensadatok kezelésének részleteit a klinikával kötött adatfeldolgozói szerződés tartalmazza. A páciensek adataira vonatkozóan az adatkezelő a klinika, a DentalFlow adatfeldolgozóként jár el.

Technikai adatok

Weboldalunk látogatása során automatikusan rögzíthetjük az Ön IP-címét, böngészőtípusát, a meglátogatott oldalak listáját és a látogatás időpontját. Ezeket az adatokat kizárólag biztonsági és statisztikai célokra használjuk, és nem kapcsoljuk össze személyazonosságával.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Személyes adatait az alábbi célokból és jogalapokon kezeljük:

Kapcsolattartás és ajánlatadás

Cél: Az Ön által kezdeményezett kapcsolatfelvételre való válaszadás, az érdeklődésének megfelelő tájékoztatás nyújtása.
Jogalap: Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

Szerződéses kötelezettségek teljesítése

Cél: A klinikával kötött szerződés alapján nyújtott szolgáltatások biztosítása, számlázás, ügyfélkapcsolat-kezelés.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

Jogos érdek

Cél: Weboldalunk biztonságának fenntartása, visszaélések megelőzése, statisztikai elemzés.
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

Az adatmegőrzési időt az adatkezelés céljához és a vonatkozó jogszabályokhoz igazítjuk:

• Kapcsolatfelvételi adatok: A kapcsolatfelvételtől számított 2 évig, vagy az Ön törlési kérelméig.
• Szerződéses adatok: A szerződés megszűnésétől számított 5 évig a számviteli törvény alapján.
• Platformon kezelt páciensadatok: A klinikával kötött adatfeldolgozói szerződésben meghatározottak szerint.
• Technikai naplók: Legfeljebb 90 napig.

Kinek adjuk tovább az adatokat?

Személyes adatait nem értékesítjük harmadik feleknek. Az adatokat csak az alábbi esetekben osztjuk meg:

• Technikai szolgáltatók: Tárhelyszolgáltató, e-mail-küldő rendszer, amelyek az adatokat az Ön nevében, a mi utasításaink szerint kezelik (adatfeldolgozói minőségben).
• Hatóságok: Törvényi kötelezettség esetén, bírósági végzés alapján, vagy hatóság megkeresésére.
• Üzleti partnerek: Kizárólag a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges mértékben, titoktartási kötelezettség mellett.

Adatait az Európai Unión kívülre nem továbbítjuk.

Az Ön adatvédelmi jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

Hozzáférési jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, és azokról másolatot kérni.

Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését.

Törlési jog („az elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos feltételek teljesülése esetén kérheti személyes adatai törlését. Ez a jog nem terjed ki azon adatokra, amelyeket törvényi kötelezettség alapján kell megőriznünk.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti, hogy adatait ne töröljük, de csak korlátozott célokra használjuk.

Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult az Ön által megadott személyes adatait géppel olvasható formátumban megkapni vagy más adatkezelőhöz továbbíttatni.

Tiltakozási jog

Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ha az Ön különleges helyzetével összefüggő okok indokolják.

Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön azt bármikor visszavonhatja, anélkül hogy ez a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét érintené.

Jogainak gyakorlásához kérjük, írjon az alábbi e-mail-címre: info@dentalflow.hu. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.

Sütik (cookie-k)

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működés biztosításához és a felhasználói élmény javításához. A sütik kis adatfájlok, amelyeket böngészője tárol el az Ön eszközén.

Szükséges sütik

Ezek a sütik az oldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek (pl. bejelentkezési munkamenet fenntartása). Ezeket nem lehet kikapcsolni.

Analitikai sütik

Opcionális sütik, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók weboldalunkat. Az ezekből gyűjtött adatokat összesített, anonimizált formában kezeljük.

Böngészőjében bármikor lehetősége van a sütik kezelésére, törlésére. A sütik letiltása egyes funkciók működését befolyásolhatja.

Panasztétel, jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: naih.hu

Bírósági jogorvoslathoz is jogosult fordulni, amelyet az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéknél érvényesíthet.

A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására. Lényeges változás esetén a weboldalunkon közzétesszük az aktualizált változatot, és jelezzük a módosítás dátumát. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.

A tájékoztató folyamatos használatával Ön elfogadja az esetleges módosításokat.